)【导读】如果仅仅是诈骗，平常老百姓还可以防范，但互联网催生的盗刷手段不断提高，平常百姓根本无法对此作出判断和预防。这就需要银行提升自身系统的安全性，杜绝管理、支付漏洞，保障储户的权益，让储户真的可以“高枕无忧”。
卡不离身被盗刷近3万元
银行卡不曾离身，密码也不曾告诉过别人，侯马工行一储户的账户内资金却被盗刷了近3万元。
2015年11月23日，侯马的李先生在侯马工行的ATM机上取钱后，发现手机没有收到短信提醒，于是登录网银查询，发现该银行卡中无故少了近3万块钱，李先生迅速到侯马工行找负责人予以处理。
据侯马工行提供的流水显示，从2015年11月18日至11月23日，每天从李先生的卡中分四次取走4992元，一共取了六天，合计29952元。
据侯马工行工作人员查询，李先生卡内资金被转至京东一商户账户中用以购买游戏币。
侯马工行：不是银行的钱被盗，银行不是报案的主体
发现卡内资金被盗刷后，李先生曾去找过侯马工行的钱行长及一张姓副行长。张副行长告诉李先生，可能是手机中病毒了，导致个人信息被泄露，其建议李先生尽快刷一下手机系统。对于李先生的遭遇，张副行长表示遗憾，并建议李先生尽快报案。
侯马工行领导告诉李先生，由于是李先生卡内的钱被盗刷，而不是银行的钱丢失，所以银行不是报案的主体，但侯马工行会尽力配合公安机关侦破案件的。
侯马工行的钱行长告诉李先生，他的卡被盗刷，是不是银行的责任，这是需要证据的。
侯马公安：报了案也没有好的办法
李先生随即又赶到侯马刑警队报案。侯马刑警队随即对李先生的案件予以立案。李先生同时也向公安机关提供了卡内资金流向的对方账户信息。
但接警警官告诉李先生，虽然立了案，这钱也很难追回来，只能把案件移交给网警处理，他们（刑警队）是不可能因为这个事情去北京的。
卡被盗刷 手机没有收到短信提醒
李先生的工行卡开通了余额短信提醒，每次卡内资金有变化，李先生的手机都会收到短信提醒。但唯独在被盗刷的这六天内，李先生的手机没有收到工行的任何短信提醒，包括在23日时李先生在ATM上的两笔取款也没有短信提醒。
为确定是短信被拦截，还是工行系统没有发送短信通知，李先生到联通营业厅查询自己的短信详单。但营业厅工作人员告诉他，现在系统只能查询自己给哪些号码发送了信息，无法查询接收了哪些号码的短信。若要查询，需要去临汾市联通，但只能是公安机关办案时才能查询。
李先生随后又返回侯马工行，希望工行能提供一下银行系统是否向其手机发送了短信提醒。但侯马工行负责人及技术人员表示，这些内容只能向上级部门和公安机关提供，不能给个人提供。
卡内余额发生变化 工行客服曾电话联系
据李先生回忆，11月21日下午6时左右，工行95588客服曾给其打过一个电话，问李先生早上是不是提取了1920元，李先生予以否定后，客服告诫李先生，如果接到陌生人的电话，不要给对方提供个人信息。
李先生当时也没有在意这个电话。
事后，李先生推测，这应该是工行发现他的账户资金频繁变化，才给其打电话的。但工行的客服打电话时也没有明确说自己的账户异常，要不然的话可以减少一万块钱的损失。
被盗刷的钱能追回来吗？
李先生解释称，这张卡开通还不到半年的时间，平时只是用于电脑转账及在ATM上取款，况且电脑转账都是通过U盾来操作的。卡不曾离身，密码也没有告诉其他人；该卡不曾在任何购物平台买过东西，也没有用过手机银行，钱却丢了。
李先生非常纳闷，自己没有丢失银行卡，钱也是在自己不知情的情况下从银行统被转走的，这个责任谁来承担？
李先生担心，被盗刷的钱还能不能追回来，谁去追？
李先生认为，都知道钱去哪儿了，顺藤摸瓜应该能查出来是谁盗的。
如何看好网络安全支付的防盗门？
银行卡不离身，存款却不翼而飞，类似“离奇”的盗刷案件频发，敲响了保障银行账户安全的警钟。
储户保管银行卡和密码，若是因自身原因导致银行卡丢失及密码泄露，则其负有不可推卸的责任。
如果仅仅是诈骗，平民老百姓还可以防范，但互联网催生的盗刷手段不断提高，平民百姓根本无法对此作出判断和预防。这就需要银行提升自身系统的安全性，杜绝管理、支付漏洞，保障储户的权益，让储户真的可以“高枕无忧”。
银行系统应该针对小偷的开锁技术选择最有效的防盗门；同时希望公安机关加强对网络犯罪的打击力度，能主动介入此类案件，震慑网络犯罪分子，最大限度地维护网络安全及保护网民财产安全。
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