江门市银行业开展优秀特色网点展示活动

江门银行机构到企业开展实地调研活动，制定金融服务方案。

中国银行江门鹤山支行供图

江门银行业推动网点智能化升级，搭建线上线下一体化的服务网络。

江门农商银行丰乐支行供图

江门银行业积极推动绿色金融发展，提供多项服务。

建设银行江门建设支行供图

江门银行业积极引金融“活水”流向江门田间地头。

开平农商银行塘口支行供图

江门银行业聚焦长者服务场景，用细致服务践行金融机构的使命与担当。

广发银行新会支行供图

江门银行业提升各网点综合服务能力，客户可在终端设备办理业务。交通银行江门分行供图

金融活水涌，经济动力足。随着金融市场发展，金融产品与服务日益普及，为人民群众提供更高质量、更有效率的金融服务，成为各家金融机构努力践行的使命与担当。

银行网点是银行与人民群众交流的第一窗口。数据显示，截至2022年初，江门市共有869家网点。为面向全社会展示江门银行业良好的社会形象，进一步提高江门银行业的金融服务水平，树立服务标杆，彰显行业风采，在江门银保监分局的指导下，江门市银行同业公会联合南方+江门金融频道推出了“2022年江门银行业优秀特色网点展示活动”。

共48家网点入围展示活动，活动主题涵盖支持实体经济发展、科技金融、绿色金融、乡村振兴、适老服务和综合发展等六大方面，此次活动是“强国复兴有我——我为群众办实事”实践活动的生动展现。

●南方日报记者 梁洁

主题1

实体经济

企业兴则经济兴。一直以来，江门银行业坚持服务实体经济，支持普惠小微企业发展，为地方特色产业注入“金融活水”，制定符合企业需求的金融服务方案。

银行机构稳步增加小微企业信贷供给，加大信贷产品创新力度。江门银行业丰富金融产品，制定“政采贷”“濑粉贷”“光伏经营贷”等特色金融产品，以“金融活水”浇灌当地特色经济。银行机构主动作为，到企业开展实地调研活动，制定符合企业需求的金融服务方案，同时助力建设政银企合作平台，为企业提供多元化、一站式的综合金融服务。

其中，农业银行江门新会侨兴支行以陈皮特色产业为依托，打造江门市首家陈皮产业特色银行，创新“陈皮+金融”的业务发展新模式，用“陈皮贷”助推陈皮相关特色金融服务的高质量发展。

主题2

科技金融

金融服务数字化将成为未来银行发展方向。一直以来，江门银行业积极创新，推动线上线下交融服务，推动网点智能化升级，同时为高新技术企业、专精特新等重点领域企业提供优质金融服务。

在推动网点智能化升级方面，工商银行江海支行营业部厅堂功能分区清晰，设置24小时自助服务区、智能服务区、“工享（爱心）驿站”等，还依托网络大数据平台，借助网银、手机银行和自助设备，搭建线上线下一体化的服务网络。

此外，各大银行为专精特新等重点领域企业提供优质金融服务，中国银行江沙科技支行推出“中银网融易+中银税贷通”，已为超百家小微企业办理业务；农业银行江门高新科技支行设置“专精特新小微企业服务窗口”，为企业提供一揽子、一站式金融服务，并打造集政策咨询、信贷专家、资产配置于一体的专职团队，为“专精特新”企业提供高质量的综合金融服务。

主题3

绿色金融

绿色产业的发展和传统产业绿色改造对金融的需求日益强劲，绿色金融成为银行业发展的新趋势和潮流。一直以来，江门银行业积极推动绿色金融发展，在绿色项目投资、创新绿色产品、发展绿色信贷业务等方面提供服务。

为推动绿色金融发展，工商银行江门分行加大对城市基础设施和能源项目的融资贷款，重点支持了一批高快路网建设；广州银行江门分行搭建绿色金融服务体系，支持当地绿色能源产业；兴业银行江门分行积极探索具有当地特色的绿色金融之路，目前该行在江门本地发展污水处理等绿色项目融资规模已超5亿元。

此外，建设银行江门建设支行是江门地区首家“零碳网点”，该行聚焦六大绿色信贷产业，大力发展光伏贷、复垦贷、污水处理等绿色贷款，成功投放全国首笔外资企业碳排放权质押贷款、发放江门首笔碳减排再贷款。至今，绿色信贷已累计发放超30亿元。

主题4

乡村振兴

当前，“三农”工作重心已转向全面推进乡村振兴，为金融服务提供了新空间。一直以来，江门银行业通过支持农业龙头企业发展、引金融“活水”流向江门田间地头、助力农产品出圈等方式推动乡村振兴。

产业振兴是乡村振兴的重中之重。部分银行机构推出“县域振兴贷”“乡村农担贷”“鳗鱼贷”等金融产品，不断丰富乡村振兴金融产品供给。

部分示范网点通过“线上+线下”双渠道的形式助力本地特色农产品“出圈”。江门农商银行敬和支行设置惠农直播区，由支行员工进行不定期线上直播推广，转变农户农企散买散卖的传统模式；农产品展示区则长期为当地农户提供当季农副产品的线下展示平台。

此外，开平农商银行塘口支行围绕乡村振兴发展战略，推进幸福美丽乡村建设，支持塘口镇旅游业发展，开发“自力游”乡村振兴旅游小程序，联合企业、商户打造一站式碉楼文化旅游生态链，成功搭建“景点+金融服务站+企业+商户+互联网金融”五位一体的文旅金融服务体系。

主题5

适老服务

当前，提升金融服务适老化水平已逐渐成为银行保险机构的常态化工作。江门银行业聚焦长者服务场景，先后落实互联网应用适老化改造、柜面服务升级、宣传教育等举措。

打造适老化环境。银行网点统一配备老花镜、轮椅等物品，有条件的网点为老年客户等特殊群体设立“爱心窗口”，用细致服务践行金融机构的使命与担当。

延伸适老化服务场景。对于行动不便的特殊老人群体，江门农商银行睦洲支行建立金融服务动车队伍，提供定制式上门服务方案，为不便到网点办理业务的老年人畅通金融服务通道。

专业更适老。针对金融数字化加深老年客户与金融服务之间的“数字鸿沟”，各银行陆续推出“关爱版”手机银行，手把手指导年长客户使用智能设备、学习操作、识别金融骗局。

此外，中国银行江门新之城支行秉持“银发乐享”服务理念，在咨询引导区向有需求的老年人带来“陪伴式服务”的贴心服务，提升银发群体的到店体验。

主题6

综合发展

江门银行业致力于提升各网点综合服务能力，包含支持经济发展、提升政务服务能力、助力谱写乡村振兴新篇章等内容。

提升政务服务能力。工商银行江门恩平支行营业部深度参与全市智慧政务的建设，设全市首台法院诉讼服务远程柜台机；农业银行江门城区支行营业部对接江门市政务服务一体化平台，将江门市政府住建、不动产、公积金、社保等17个部门的业务融合在超级柜台等设备上。

提升跨境特色金融服务水平。中国银行江门台山支行因地制宜自主创新推出“华侨金融管家”品牌，为海内外华侨华人等提供一站式的金融服务。

邮储银行江门市分行践行服务三农、中小企业、社区等普惠金融服务理念，让最广大、最基层的三农群体、中小企业主、周边社区居民享受到专业的金融服务。

另外，广发银行台山分行立足侨乡，积极支持重点项目、创新产品和服务客户，创新开办“政银保”“政银担”等政银业务，为多家企业办理“乐业五邑贷”融资申请，提供超4000万元纯信用融资资金；创新线上普惠产品，通过“税银通”等普惠金融产品累计惠及客户超70户，贷款余额约2000万元。