中国农业银行许昌支行莲城支行营业部“两转合一”数字化赋能导入项目DY3 - 银行工资流水账单中国农业银行许昌支行莲城支行营业部“两转合一”数字化赋能导入项目DY3

郭浩阳

<p style="text-align: center;">目录</p><p><br></p> <p>•晨会+领导重视</p><p>•责任人沟通</p><p>•项目推进</p><p>•岗位辅导</p><p>•厅堂微沙龙辅导</p><p>•夕会培训</p><p>•今日业绩汇总</p><p>•明日工作安排</p> 晨会+领导重视 <p><b>　</b>　今日晨会由柜面经理刘霞主持，主管行长晋良参加，晨会按照标准化流程进行。</p><p>1.仪容仪表自检互检。</p><p>2.今日业绩制定，明确目标；并对昨日工作内容进行总结。</p><p> 莲城支行主管行长晋良强调此次项目导入的重要性，要求员工积极参与培训，落实分户管户，提高营销技能，增强自身能力。</p><p> 锐道咨询张琦老师讲解今日工作内容：落实分户管户、辅导管户人员使用系统、电话营销实战纠偏、制定沙龙活动方案。</p><p><br></p> 责任人沟通 <p>　　张琦老师与刘丽主任对网点人员进行细致的分户管户安排，根据网点客户结构，与存量客户流失及提升情况，结合每个员工岗位情况及营销特征，对存量客户进行分户落责。</p> 项目推进 <p>　　张老师同网点负责人刘丽就导入工作沟通：客群经营思路，目标客群分层，沙龙活动客群邀约初步方案。</p> 岗位辅导 <p>　　张老师辅导柜面经理靳挽澜使用OCRM系统，通过对客户信息梳理，分析记录客户信息，挖潜客户需求，以系统为依托，做好客户维护手工台账，加强存量客户维护及盘活。</p> 厅堂微沙龙辅导 <p>　　张老师对柜面经理靳挽澜展开沙龙培训交流，根据每天客流情况，及实际需求开展厅堂微沙龙活动，集中讲解金融知识及或银行产品。</p> 夕会培训 <p>　　首先，对今日业绩通报，随后张老师开始培训内容：存量客户的维护、厅堂沙龙培训、营销话术的培训、电话邀约培训。</p> 今日业绩汇总 <p>今日业绩汇总</p><p>【客户建设】</p><p>👉电话营销数量：38通</p><p>👉有效电话数量：6通</p><p>👉成功邀约数量：2通</p><p>👉添加微信数量：6户</p><p>【结果指标】</p><p>👉行外吸金：303万</p><p>👉新增掌银：16户</p><p>👉信用卡：6张</p><p>👉聚合码：2户</p> 明日工作安排 <p>东城分理处</p><p>1、与网点负责人一起落实分户方案，执行分户到人； ️</p><p> 2、辅导管户人员存量客户分层、分群、分类维护技巧，客户关系管理流程；明确、量化存量客户维护标准； ️ </p><p>3、辅导管户人员筛选存量客户中的存款、基金、保险客户名单，基于系统设置客户分类，添加客户标签，进行客户画像， 制定接触策略 ； ️ </p><p>4、电话营销话术培训； ️ </p><p>5、厅堂微沙龙培训和辅导； ️ </p><p>6、夕会安排：工作总结、业绩分析；厅堂微沙龙培训；存量客户维护技巧讲解；话术设计、促成辅导；明日任务分解和认领（产品+营销宝）；</p>

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