中国农业银行许昌分行健康路分理处“两转合一”数字化赋能导入项目 Day4 - 银行工资流水账单中国农业银行许昌分行健康路分理处“两转合一”数字化赋能导入项目 Day4

郑瑞苍

目录 <p> 一、网点晨会</p><p> 二、责任人沟通</p><p> 三、岗位辅导</p><p> 四、夕会辅导</p><p> 五、今日业绩</p><p> 六、明日工作安排</p> 网点晨会 <p>　　一日之计在于晨，今日晨会由客户经理李欢欢主持：</p><p> 大家各自整齐列队问好，仪容仪表自检互检，全员汇报昨日业绩。</p><p> 客户经理李欢欢对昨日营销的基金业务进行分享。</p><p> 网点负责人王爱军要求全员学习O系统，参与乐分易与报销的营销，提升产能，争取缩小差距，弥补短板。</p><p> 顾问师武成桀进行总结并布置今日工作安排：在辅导上加强乐分易营销，柜面和厅堂协同作战，熟练使用O/D系统，</p><p>1、网点存量分户落地及管户技能提升。</p><p>2、梳理岗位职责，打造厅堂东线营销。</p><p>3、岗位电话营销辅导与纠偏。</p> 责任人沟通 <p>　　顾问师武成桀同网点负责人王爱军针对全员分户管户等方面进行沟通，了解全员履职情况与营销技能，梳理全员分户方案，结合网点的实际情况，将存量客户的分户进行细化，合理分配，做到户户有人管，加强对存量客户的维护和跟踪，落实营销动作，提升员工营销技巧，提高与客户的粘性。</p> 岗位辅导 <p>　　网点客流量低峰期，顾问师武成桀对客户经理李欢欢、大堂经理孟柯进行一对一电话外呼营销辅导：</p> <p>　　利用O系统梳理存量客户，，并筛选持有基金保险客户，对客户进行画像识别，以往购买基金产品种类，向客户匹配合理的基金产品，先进行演练，梳理营销过程和营销技巧，为实战电话营销做奠定基础。</p> <p>　　厅堂客流量低峰期，顾问师武成桀对大堂经理孟柯进行电话邀约专项辅导，进行话术梳理、演练，熟悉流程，再进行电话营销实战，顾问师全程倾听，对不足之处进行纠偏，强化异议处理技巧，提高电话营销能力。</p> 夕会辅导 <p>　　结束了一天的营业，顾问师武成桀组织进行夕会，网点负责人王爱军带领健康路分理处员工夕会培训。</p><p> 讲解存量客户五步法：认养+指派、电话邀约、服务：了解客户金融与非金融需求、到店面谈、面谈成交。</p><p> 针对OCRM系统使用功能开始分享，从我的客户、工作平台、基金健诊、营销支持展开讲解，并提出要进行分组建群，并从不同纬度建立客户标签，做到精准客户维护。</p><p> 知识营销：运用好情感营销，在各种节假日发短信、微信对客户进行情感关怀，从情感层面管理营销。</p> 今日业绩 <p>今日业绩汇总</p><p>【客户建设】</p><p>👉电话营销数量：40通</p><p>👉有效电话数量：10通</p><p>👉成功邀约数量：4通</p><p>👉添加微信数量：6户</p><p>【结果指标】</p><p>👉行外吸金：58万</p><p>👉行内定期：85万</p><p>👉新增掌银：13户</p><p>👉信用卡：4张</p><p>👉聚合码：2户</p> 明日工作安排 <p>1、与网点主任详细沟通网点绩效分配方案，并形成绩效调整建议。</p><p>2、管户人员存量客户分层分类管理客户技能辅导。</p><p>3、打造网点营销氛围，优化柜台转介绍营销话术。</p><p>4、部分员工电话外呼营销辅导。</p><p>5、夕会进行当日工作复盘，《微信与电话营销》课程培训。</p>

营销

辅导

客户

网点

电话

师武成

进行

全员

存量

分户

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