突如其来的横祸，王女士听后惊呆了，一向老实厚道、本分内向的她，顿感天旋地转，六神无主，不知所措。在丈夫的陪同下，打的来到了工商银行枣庄市中区支行，说明情况后，工作人员帮助查询了有关信息和资料。让小夫妻俩感到震惊的是，所有关于信用卡的申请手续全是假的，有的涉及刑事犯罪，如此胆大妄为，竟然出自名声大噪的工行内部，让人不敢置信。一是违法获取了王女士的身份证信息。二是以王女士的名义伪造了“枣庄淑真商贸有限公司”的假企业法人营业执照。三是私刻了所谓“枣庄淑真商贸有限公司”的假企业公章。四是以王女士之名伪造了家住市中区齐村镇郭村的假房产证。五是伪造了经营地址为“人民西路永安工业园89号”1000平米面积、年租金为80000元的假租赁协议。六是伪造了办卡人员工作证明及信用卡申请表格。工行系统内部一眼即能识破的造假行为，竟能堂而皇之的通过各岗位审核复核、各层次的审批环节。
根据征信报告显示，以王女士之名偷办的信用卡共有两张，其中本币初始额度5000元，后余额为9450元；外币额度为1246美元，获批时间均为2011年4月19日。
当王女士提出质疑并要求工行解决处理时，工作人员称需要向领导汇报，让他们先回去，等候通知。即刻起王女士飞来的噩运算是开始了，丈夫面对妻子“隐瞒多年”的法人企业、千平米的工作区及仓库、市驻地的个人房产、从未提过的两张信用卡，坚决不能容忍，指责妻子的不忠诚不老实，在外面干了多少不为人知的龌龊事，平时一贯老实内向且口才笨拙的妻子根本无法解释清楚。于是，夫妻俩长期打冷战、闹离婚，感情跌至冰点；婆家人冷眼相看，失去了平日互敬互爱的温情；亲朋好友背后指指点点、议论纷纷，让王女士一时抬不起头来；因为征信问题，无法购买按揭贷款房，所有消费贷款均否，只能一时租房居住；打工看征信，许多单位不收。以泪洗面则是家常便饭，面对高度压抑和说不出来的委屈，她曾经有过轻生的念头和举动。
长期的精神摧残和折磨，使王女士患下了严重的抑郁症。在娘家人的劝说和疏导下，她重拾生活的信心，鼓足勇气，走上了维权之路，誓用生命来捍卫自己的清白。去山东金剑司法鉴定中心自费做了笔迹识别与比对，确认不属王女士字迹，为他人冒充伪造；多次去了市中区工行，工作人员后来承认因内部管理混乱而致，各机构为了完成任务，就不择手段、铤而走险，此情况不在少数，需请示有关领导定夺，但一直没有下文。当拨打95588工行全国客服热线时，还是转送到了市中支行，又是不断的搪塞糊弄；反映到枣庄市银保监局，也是转到市中支行“解决处理”，未有回复；拨打110报警电话，处警人员称这是经济问题，可以到法院民事诉讼。总而言之，王女士虽经两年的来回奔波，花了大量时间和钱财，问题拖到现在一直悬而未决。
作为枣庄工商银行，本身拥有专业的法律团队或法律顾问，员工通过日常培训也应该拥有全面的金融法律法规知识。此一事件的暴露，无论是内部共同作案，还是内外勾结行为所致，毕竟不单纯是对王女士个人造成的严重侵害，同时可能涉及到妨害信用卡管理和信用卡诈骗等刑事犯罪，不可掉以轻心。作为知名的国有商业银行，喊破嗓子，不如做出样子，绝不能以牺牲他人合法权益为代价，包庇内部职工的违法犯罪行为。应深刻反省和整改工作上的漏洞及不足，不忘初心，牢记使命，敢于担当承责，以维护社会的信用秩序和个人的合法权益为己任，不护短，不手软，第一时间选择报警立案，严厉打击内部金融违法犯罪，警示教育全行工作人员，树立枣庄工行良好的金融形象，以实际行动维护好“您身边的银行、可信赖的银行”这块金字招牌。
（来源于大运河文化头条 ·文/孙业磊）返回搜狐，查看更多
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