新网银行失落的三年：两年坏账爆掉47亿，董监高人均薪酬达195万
作者：新经济IPO
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值得注意的是，新网银行的3家小股东近两年沦为失信被执行人，合计共12%的新网银行股权也被数次公开拍卖。
2023年7月，南充嘉美印染有限公司持有的新网银行3%股权在阿里拍卖网公开拍卖，评估价及起拍价均为1.93亿元。拍卖信息显示，该股权为法院执行西藏百升实业有限公司与南充嘉美借款合同纠纷一案所涉及的股权资产。
新网银行年报称，南充嘉美印染有限公司所持3%股份已经法院公开拍卖，相关法律流程正在进行中，报告期内暂未办理质押解除手续。
2023年6月，四川省雄川贸易有限责任公司持有的新网银行3%股权也被拍卖，起拍价为1.93亿元，最终，新网银行创始股东成都建国汽车贸易有限公司将其拍下。建国汽车贸易原为新网银行原第五大股东，持股比例为6%。截至2023年末，建国汽车贸易共持有新网银行9%股权，晋升为第四大股东。
2022年5月，四川省巨洋企业管理集团持有的新网银行6%股权在阿里拍卖网被拍卖，评估价为5.18亿元，起拍价为3.63亿元，不过，该笔拍卖后来被撤回。2022年12月，这笔股权再次被拍卖，但最终因无人报名而流拍。
新网银行在年报中称，巨洋企业集团持有的6%股权已被法院做出司法裁决，后续待进一步协调处理。
董监高人均薪酬195万元
截至2023 年末，新网银行共有员工752 人（含派遣员工），从2023年薪酬数据可知，去年该行人均薪酬55万元。2022年，新网银行正式员工694人，人均薪酬55万元；2021年，新网银行正式员工680人，人均薪酬46万元。
2021年，新网银行披露其董监高薪酬总额为2362万元，其中董事薪酬总额120万元，监事薪酬总额345万元，高级管理人员薪酬总额1897万元。
2022年，新网银行披露其董监高薪酬总额为3906万元，其中董事薪酬总额760万元，同比增长533%；监事薪酬总额469万元，同比增长36%；高级管理人员薪酬总额2677万元，同比增长41%。
新网银行2022年报显示，该行共有9名董事（含2名独立董事），人均薪酬84万元；3名监事，人均薪酬156万元；8名高管，人均薪酬335万元。如果将董监高视为一个整体计算，则2022年人均薪酬195万元，为新网银行人均薪酬的3.6倍。
2023年，新网银行不再披露董监高薪酬情况。不过，开甲财经注意到，2022年是新网银行过去3年中业绩最糟糕的一年，但董监高反而集体给自己大幅加薪。
监管现场检查要求整改
值得注意的是，新网银行年报披露显示，监管曾对新网银行进行现场检查并出具意见书，要求新网银行整改。
2023年9月22日，新网银行召开第三届监事会第二次会议，通报了近期监管对新网银行的监管意见书、监管审慎会谈内容及银行反馈情况。
2023年12月19日，新网银行董事会通报了监管意见及整改情况。
2023 年12 月26 日，新网银行召开第三届监事会第三次会议，通报了监管对该行的现场检查意见书、监管提示函内容及新网银行反馈情况。
新网银行没有披露监管要求其整改的具体内容。不过，过去几年，新网银行曾多次因违规被监管通报或罚款。
例如，2022年，因违反信用采集、提供、查询及相关管理规定，新网银行被监管部门罚款20万元。
2021年7月26日，央行成都分行公布的行政处罚信息公示显示，新网银行因未按照规定履行客户身份识别义务；未按规定保存客户身份资料和交易记录；未按照规定报送大额交易报告或者可疑交易报告；与身份不明客户进行交易等“四宗罪”被罚款630万元。
2021年3月18日，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第5号通报《关于新网银行侵害消费者合法权益案例的通报》指出，自2019年第四季度以来，监管系统接收到消费者对新网银行的投诉举报显著上升，车贷方面的投诉举报数量位列银行业金融机构第二位，反映问题主要集中在银行违规放款、对车贷金额存在异议、贷款息费过高、暴力催收等方面。其中，对新网银行与一家互联网汽车消费分期服务平台合作业务的投诉举报尤为突出。
对这一次通报，新网银行当天在官网发布一则情况说明，称“通报是对前期我行消保工作一次深入的把脉问诊，主要定性了‘贷前调查不尽职’、‘催收管理不到位’和‘与个别渠道合作业务推高融资成本’这三个问题。这反映出我行消保资源投入不够匹配、服务流程不够健全、客户满意度有待提升。我行认真对待、深刻反思，诚恳接受监管部门的批评和指导”。不过，接下来，新网银行又辩解称，通报所指的问题发生在“开业初期的个别业务渠道”，近一年来，“主要问题整改已取得阶段性进展”。
不过，从投诉情况看，新网银行在消费者权益保护方面仍然存在较大问题。2023年，新网银行受理各类投诉及意见7003件，反映的情况主要集中在其他消费贷款、个人生产经营性贷款、个人汽车消费贷款等业务类别。
在新浪投诉平台“黑猫投诉”上，新网银行相关的投诉达5128件，新网银行处理了3306件，完成率仅64%。
从投诉内容看，大部分集中在新网银行及其合作方贷款利率超过24%的法定上限以及暴力催收等问题。例如，有借款人投诉称，2020年在小米随借星贷款两笔，金额分别为5800和33000，放款方为新网银行，贷款利息经过核实超过30%以上。该借款人要求新网银行退还超过24%的利息。
开甲财经注意到，新网银行与大量中小互联网贷款平台合作放贷，但是，新网银行在与这些平台合作时，并未对这些平台的实际放贷利率进行审核，很多平台以咨询费、担保费、GPS安装费（车抵贷）等名义额外收取费用，导致实际贷款利率超出国家法定允许的24%贷款利率上限。
有借款人投诉称，2021年通过民生易贷平台借款13000元，4000元，4510元，8000元四笔，年利率高达36%。新网银行回复投诉人，可拨打银行客服热线咨询。但投诉人称，新网银行方面没有回复，他已经将投诉提交至银保监会。
